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ALHAMBRA INMOBILIARIA Y PROMOTORA, S.A DE C.V., (en adelante “La Responsable”) sociedad anónima de capital variable legalmente constituida; con R.F.C. AIP 910128 KL0; domicilio ubicado en Bosque Alto 255, Primera Sección de Lomas Verdes, Naucalpan de Juárez, C.P. 53120, Estado de México; y cuya principal actividad es construcción y pro de bienes inmuebles y elaboración de proyectos; es responsable del tratamiento de sus datos personales, con fundamento en el artículo 15, 16, 17 y demás correlativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento lo siguiente:

Los datos que recabamos de Usted, pueden ser entre otros:

Nombre completo (P.F)
Identificación Oficial
Razón Social, acta constitutiva, poder notarial e identificación del representante legal (P.M)
Dirección completa
CIF (Cédula de Identificación Fiscal y su Guía de Obligaciones)
Teléfono
Correo electrónico
Referencias bancarias
CURP

De dicha información podrá solicitar copia para integrar el expediente, y en su caso, conservar copia del cheque o transferencia mediante la cual realiza el pago de la contraprestación.

La misma representa uno de los elementos más relevantes en su operación, por lo que es manejada de manera confidencial y protegida con diversos procesos de administración interna tendientes a mantener la seguridad de la misma.

Por lo anterior, en virtud de su calidad de cliente, mediante el presente Aviso de Privacidad “La Responsable” le reitera que toda la información concerniente a su persona (en adelante los Datos Personales) será manejada con absoluta confidencialidad y que tanto la obtención, el uso, la divulgación, como su almacenamiento (en lo sucesivo el Tratamiento) serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Los datos personales que recabamos tienen como principal finalidad:

El tratamiento es necesario para la relación jurídica con “La Responsable” y se hará con las siguientes finalidades:

Para la elaboración de presupuestos o cotizaciones.

Para integrar su expediente

Para la operación y registro de los proyectos que tenga contratados con nosotros.

Para la facturación servicios prestados.

Para la obtención de licencias de construcción o cualquier trámite relacionado con la obra contratada.

Para enviarle información de los proyectos contratados como son estado de cuenta mensual, estatus de la obra, etc.

Para informarle sobre cambios de nuestros productos o servicios.

Para presentar las declaraciones e información que soliciten las autoridades fiscales respecto a la operación contratada.

Realizar encuestas de satisfacción, y con fines estadísticos, financieros, administrativos o de calidad.

Su información permanecerá en nuestros registros durante la vigencia del contrato y durante un periodo adicional de diez años contados a partir la firma de la escritura, en caso de cualquier aclaración de su parte.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios con el objeto de que le prestemos un servicio. Los medios pueden ser entre otros: formularios en papel que recopilan su información en solicitud de adquisición de un servicio, a través de la información que Usted proporcione en la página de internet o vía telefónica, etc.

Las opciones y medios que “La Responsable” ofrece para limitar el uso o divulgación de los datos personales son las siguientes:

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de los datos personales, “La Responsable” resguarda dichos datos, bajo programas de cómputo con acceso limitado con altas especificaciones de seguridad, únicamente a personas que, con motivo de sus funciones, se le otorgan para ello.
Por lo que respecta a documentos físicos que contengan datos personales, “La Responsable” los resguarda en espacios cerrados y bajo llave, a los cuales únicamente tiene acceso el personal que con motivo de sus funciones se le otorgan facultades para ello.

Si con motivo de las funciones propias de “La Responsable”, ésta obtiene o recibe información de terceros que contengan datos personales del Titular, “La Responsable”, se compromete a manejar dicha información con absoluta discrecionalidad.

Tanto en el caso de datos personales contenidos en medios electrónicos como en documentos físicos, “La Responsable” utiliza las mismas medidas de seguridad que las que aplica en su propia información.

Asimismo, “La Responsable” suscribe con todo su personal convenios de confidencialidad, en los que se contempla que los datos personales a los que acceda en ejercicio de sus funciones, es información confidencial y por tanto, en caso de divulgar dicha información confidencial se hará acreedor a las sanciones económicas y penales previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Finalmente, “La Responsable” ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción, y generándose la obligación de destruir todas aquellas copias o reproducciones de documentos que contengan datos personales que no sean estrictamente indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del personal, así como la prohibición de extraer de las oficinas de “La Responsable” cualquier tipo de información que contenga datos personales.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO):

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

El Titular de los datos personales deberá presentar una solicitud en términos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el propio domicilio de “La Responsable”, mediante escrito dirigido al jefe del departamento de sistemas, Ing. Carlos Antonio Parrales Siles, persona a través de la cual se le dará seguimiento.

“La Responsable” comunicará al Titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, prorrogable en términos de ley, contado a partir de la fecha de recepción de la solicitud, la determinación adoptada, para todos los efectos legales a que hubiere lugar.

Se le informa que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros.

Procedimiento y medios por el cual “La Responsable” comunicará a los titulares cambios al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

El aviso de privacidad vigente estará disponible en nuestra página de internet www.alhambraip.com.mx o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que el responsable determine para tal efecto.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

Encargado de resguardar los datos proporcionados, así como de atender las solicitudes de los titulares de los datos para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley

El encargado el departamento de Datos Personales ubicado en Bosque Alto 255, Primera Sección de Lomas Verdes, Naucalpan de Juárez, C.P. 53120, Estado de México, en el departamento de sistemas, Ing. Carlos Antonio Parrales Siles, con cuenta de correo sistemas@berimbau.com.mx,, donde podremos ayudarle a aclarar cualquier duda en horario de 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes. Para mayor información, favor de comunicarse al 53 43 93 99, visitar la página de internet www.alhambraip.com.mx o acudir a las oficinas.

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 31/diciembre/2013.